Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo SnappingTrail Collect (o "Aplicativo") coleta, utiliza e protege informações. Ao usar o Aplicativo, você concorda com as práticas descritas abaixo.
1. Controlador de dados
O Aplicativo é operado por Navaho Consultoria, doravante "SnappingTrail". Para exercer direitos ou solicitar informações sobre seus dados, entre em contato pelo email lsouzaf@snappingtrail.com.
2. A quem se aplica esta política
O SnappingTrail Collect é uma ferramenta profissional de coleta de pesquisas de campo. Duas categorias de pessoas têm dados tratados pelo Aplicativo:
Entrevistadores: profissionais que utilizam o Aplicativo para conduzir pesquisas, autenticando-se com credenciais fornecidas pela empresa contratante.
Respondentes de pesquisas: pessoas cujas respostas são coletadas pelo entrevistador durante uma pesquisa. Os respondentes não interagem diretamente com o Aplicativo — o entrevistador é o operador.
3. Dados coletados
3.1 Dados do entrevistador
Endereço de email e nome de usuário, fornecidos durante o processo de autenticação por meio do sistema de identidade da empresa contratante (Keycloak).
Identificador interno vinculado às pesquisas que o entrevistador realiza, para permitir rastreabilidade e envio individualizado.
Registros técnicos operacionais limitados ao funcionamento do Aplicativo (data e hora do último login, versão do Aplicativo instalada).
3.2 Dados coletados pelas pesquisas
Respostas fornecidas pelos respondentes durante uma pesquisa, cujo conteúdo é definido inteiramente pela empresa contratante que configurou a pesquisa. O SnappingTrail Collect não determina, sugere ou armazena para si o conteúdo das perguntas ou respostas.
4. Finalidade do tratamento
Autenticação e autorização do entrevistador para uso do Aplicativo.
Coleta e envio das respostas de pesquisa ao servidor da empresa contratante.
Funcionamento offline: as respostas coletadas são armazenadas localmente no aparelho do entrevistador até que sejam sincronizadas com o servidor.
Diagnóstico técnico para correção de erros e melhoria do Aplicativo.
5. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Não utilizamos publicidade no Aplicativo. Não integramos redes de anúncios, rastreadores de terceiros ou ferramentas de análise comportamental.
Os dados do entrevistador e as respostas das pesquisas são armazenados e processados exclusivamente pelos servidores da SnappingTrail e da empresa contratante que configurou a pesquisa.
6. Retenção de dados
Dados do entrevistador: mantidos enquanto a conta estiver ativa na empresa contratante. A exclusão da conta na empresa contratante remove os dados do entrevistador do sistema.
Respostas de pesquisas: retidas conforme a política definida pela empresa contratante que configurou a pesquisa. O Aplicativo não determina prazos próprios de retenção para o conteúdo das pesquisas.
Dados armazenados localmente no aparelho: removidos ao desinstalar o Aplicativo ou ao limpar os dados do Aplicativo nas configurações do sistema.
7. Segurança
Todas as comunicações entre o Aplicativo e os servidores são realizadas por conexão criptografada (HTTPS/TLS).
As credenciais de autenticação armazenadas localmente no aparelho são protegidas por criptografia (Android EncryptedSharedPreferences).
O Aplicativo desabilita o backup automático de dados sensíveis (credenciais, respostas em rascunho, banco local) para os serviços de backup do sistema operacional.
8. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você tem direito a:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
Acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa.
Eliminação dos dados pessoais tratados com base em seu consentimento.
Informação sobre entidades públicas ou privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer desses direitos, envie um email para lsouzaf@snappingtrail.com indicando qual direito deseja exercer. Responderemos em até 15 dias.
Importante: as respostas coletadas nas pesquisas pertencem à empresa contratante que as configurou. Solicitações relativas a essas respostas devem ser encaminhadas diretamente à empresa contratante.
9. Permissões do Aplicativo
O SnappingTrail Collect solicita as seguintes permissões no dispositivo:
Acesso à internet: para comunicação com o servidor durante autenticação e sincronização.
Estado da conexão de rede: para detectar quando o aparelho está online ou offline e ajustar o comportamento do Aplicativo.
Inicialização automática após reinício: para permitir que sincronizações pendentes sejam retomadas quando o aparelho reinicia.
O Aplicativo não solicita acesso a câmera, microfone, localização, contatos, agenda ou armazenamento externo.
10. Menores de idade
O SnappingTrail Collect é uma ferramenta profissional destinada a maiores de 18 anos. O Aplicativo não é direcionado a crianças e adolescentes e não coleta intencionalmente dados de menores.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por notificação no Aplicativo ou por email. A data da última atualização aparece no topo desta página.