SnappingTrail Collect — coleta de pesquisas de campo
Este manual explica como usar o SnappingTrail Collect para coletar respostas de pesquisas em campo, com ou sem conexão à internet. Está organizado do primeiro uso até situações mais avançadas — você pode ler do começo ao fim, ou pular direto para a seção que precisa consultar.
O SnappingTrail Collect é um aplicativo profissional para conduzir pesquisas em campo. Você — o entrevistador — usa o app para abrir pesquisas configuradas pela sua empresa contratante, aplicar as perguntas aos respondentes, e enviar as respostas coletadas ao servidor quando tiver internet.
O app funciona com ou sem conexão. Você pode passar o dia inteiro em áreas com pouco sinal e ainda assim coletar todas as respostas normalmente; quando o aparelho voltar a ter internet, você envia tudo de uma vez.
Para usar o app você vai precisar de:
Ao abrir o SnappingTrail Collect pela primeira vez, você verá a tela de Configurações. É aqui que você conecta o app ao servidor da sua empresa.
No campo Código da empresa, digite exatamente o código que sua empresa forneceu. Costuma ser um nome curto (por exemplo, acme).
Depois de digitar o código, toque em Validar. O app faz uma consulta ao servidor para confirmar que a empresa existe e busca as configurações necessárias.
Se a validação for bem-sucedida, uma mensagem confirma o registro da empresa. Se falhar, verifique se digitou o código corretamente e se tem conexão à internet.
Após validar, toque em Salvar. O app leva você de volta à tela de Login. Toque em Entrar — uma tela de autenticação vai abrir no navegador do aparelho. Digite seu email e senha e confirme.
Após o login, você verá a lista de Projetos disponíveis para você.
Na tela de Projetos, toque no projeto em que você vai trabalhar. Cada projeto tem uma ou mais pesquisas ativas.
Dentro do projeto, toque na pesquisa que quer aplicar. O app carrega as perguntas e mostra a tela de coleta.
Cada pergunta pode ser de um tipo diferente:
Use os botões Anterior e Próxima para navegar entre as perguntas. As respostas são salvas automaticamente a cada mudança — você não precisa apertar "salvar" a cada pergunta.
Na última pergunta, toque em Finalizar. A entrevista vai para a fila de envio.
Se você foi interrompido no meio de uma entrevista (chamada telefônica, aparelho travou, entrevistado precisou sair), o app salva o rascunho automaticamente. Ao voltar, aparecerá a opção Continuar última entrevista — toque para retomar exatamente onde parou.
Se você vai passar tempo em local sem sinal, entre em Configurações e ative a opção Habilitar Coleta Offline. Isso mantém suas credenciais salvas no aparelho, permitindo que você abra o app sem precisar fazer login novamente.
Quando você faz login com internet, o app baixa automaticamente:
Esse conteúdo fica salvo no aparelho. Você pode conduzir entrevistas normalmente sem precisar de internet.
Antes de sair para uma jornada em local sem sinal, é boa prática atualizar o catálogo:
Cada projeto mostra uma linha "Sincronizado há X". Se estiver atualizado recentemente, você está pronto para trabalhar offline.
Uma vez com o catálogo baixado e credenciais preservadas, você pode:
As entrevistas finalizadas ficam armazenadas no aparelho aguardando envio.
Toque no ícone de nuvem na barra superior para abrir a fila de envio. Ali você vê todas as entrevistas coletadas que ainda não foram enviadas ao servidor.
Com o aparelho conectado à internet, use os controles de envio da tela para transmitir as entrevistas. Você pode enviar todas de uma vez ou selecionar quais quer enviar.
Depois do envio bem-sucedido, as entrevistas somem da fila. Se algum envio falhar (falta de sinal, erro do servidor), a entrevista permanece na fila e você pode tentar de novo mais tarde.
Descrito na seção 5. Mantém login preservado entre aberturas sem exigir autenticação. Deixa desligado se você prefere fazer login toda vez que abrir o app (mais seguro em aparelhos compartilhados).
Por padrão, os endereços dos servidores (API e autenticação) são preenchidos automaticamente pelo código da empresa. Se você precisa apontar o app para servidores personalizados (raro, geralmente só em casos especiais orientados pela empresa contratante), ative Configuração avançada — os campos ficarão editáveis.
O app começa em inglês. Quando você valida o código da sua empresa, o idioma pode mudar automaticamente para o idioma configurado pela empresa (português, espanhol, francês, entre outros).
O código é fornecido pela empresa que contratou a pesquisa. Entre em contato com o coordenador da sua pesquisa. Nem sua senha, nem o suporte do SnappingTrail podem recuperar o código.
A senha é gerenciada pelo sistema da sua empresa contratante. Na tela de login do navegador, procure a opção de recuperação de senha — geralmente há um link "Esqueci minha senha" que envia um email de redefinição.
Não. As respostas são salvas automaticamente a cada mudança de pergunta, mesmo sem internet. Você pode finalizar a entrevista normalmente offline, e ela ficará na fila de envio até você ter conexão.
Puxe a lista de Projetos para baixo para forçar uma sincronização. Se ainda faltar alguma pesquisa esperada, confirme com o coordenador se a pesquisa está mesmo ativa no sistema.
Feche completamente o app (deslize dos aplicativos recentes) e abra de novo. Se persistir, reinicie o aparelho. Se ainda assim persistir, entre em contato com o suporte.
Entrevistas ainda não enviadas ficam armazenadas apenas no aparelho onde foram coletadas. Antes de desinstalar o app ou trocar de aparelho, envie todas as entrevistas pendentes ao servidor.
Para questões técnicas sobre o app, entre em contato: lsouzaf@snappingtrail.com
Para questões sobre suas pesquisas (perguntas do questionário, público-alvo, prazo de coleta), fale diretamente com o coordenador da sua empresa contratante.